Questions fréquentes

Le processus est simple et rapide. Nous commençons par un échange téléphonique ou visio de 15 minutes pour comprendre votre activité, vos objectifs et vos préférences. Ensuite, nous rédigeons le contenu, créons le design et développons votre site. Vous validez à chaque étape. Une fois validé, votre site est mis en ligne avec le nom de domaine, le SSL et l'hébergement configurés. Découvrez le détail de nos services.

Votre site est livré sous 5 jours ouvrés après notre premier échange et votre validation du brief. Ce délai inclut la rédaction du contenu, le design, le développement et la mise en ligne. Pour les projets sur-mesure ou les boutiques en ligne complexes, le délai peut être légèrement plus long et sera précisé lors de notre échange. Réservez un créneau pour en discuter.

Oui, la rédaction du contenu est incluse dans toutes nos formules. Nous rédigeons les textes de votre site en nous basant sur les informations que vous nous fournissez lors de notre échange initial : votre activité, vos valeurs, votre public cible. Les textes sont optimisés pour le référencement naturel (SEO). Vous relisez et validez tout avant la mise en ligne, et nous ajustons si nécessaire.

Oui. Chaque site est optimisé pour le référencement naturel (SEO) : balisage sémantique HTML, méta-descriptions, structure de titres optimisée, vitesse de chargement, données structurées et compatibilité mobile. Votre site est soumis à Google dès sa mise en ligne. Pour aller plus loin, nous proposons également une option Visibilité Google à +10€/mois. Consultez nos tarifs pour plus de détails.

Nos tarifs démarrent à 39€/mois pour un site vitrine (5 à 10 pages), 59€/mois pour un site avec CMS et blog (jusqu'à 20 pages), et 139€/mois pour une boutique en ligne Shopify complète. Nous proposons également des projets sur-mesure sur devis. La création est offerte sur toutes les formules. Retrouvez le détail complet sur notre page tarifs.

Non, aucun. La création de votre site est entièrement offerte. Il n'y a aucun frais de mise en service, d'installation, de design ou de développement. Vous ne payez que l'abonnement mensuel, qui couvre tout : création, hébergement, SSL, maintenance et support. C'est notre engagement pour une transparence totale. Voir nos tarifs détaillés.

L'engagement initial est de 12 mois. Cela nous permet de vous offrir la création gratuitement et de vous proposer un tarif mensuel très compétitif. Après cette période de 12 mois, votre abonnement se poursuit au même tarif mais sans engagement : vous pouvez résilier à tout moment avec un simple préavis de 30 jours, sans frais.

Si vous décidez d'arrêter votre abonnement après la période d'engagement de 12 mois, votre site sera simplement mis hors ligne à la fin du mois en cours. Il n'y a aucun frais de résiliation ni de pénalité. Nous pouvons également vous fournir une sauvegarde complète de votre contenu (textes, images) afin que vous puissiez le réutiliser ailleurs si vous le souhaitez.

Absolument. Tous nos sites sont conçus en responsive design dès le départ. Cela signifie que votre site s'adapte parfaitement à tous les écrans : smartphone, tablette et ordinateur. Aujourd'hui, plus de 60% du trafic web provient du mobile, c'est donc une priorité absolue dans notre processus de création. Découvrez nos services pour en savoir plus.

Tous nos sites sont hébergés sur des serveurs français OVH, situés en France. Cela garantit des temps de chargement rapides pour vos visiteurs français, une sécurité renforcée et une conformité totale avec le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données). L'hébergement est inclus dans toutes nos formules, sans frais supplémentaires.

Oui, le certificat SSL est inclus et activé automatiquement sur tous nos sites, sans exception. Votre site affiche le cadenas de sécurité dans la barre d'adresse et fonctionne en HTTPS. C'est essentiel pour la confiance de vos visiteurs et pour le référencement Google, qui privilégie les sites sécurisés dans ses résultats de recherche.

Bien sûr. La maintenance est incluse dans votre abonnement mensuel. Vous pouvez nous demander des modifications de textes, d'images, l'ajout de sections ou de petits ajustements à tout moment. Pour les formules CMS & Blog et Boutique en ligne, vous disposez également d'une interface d'administration qui vous permet de modifier le contenu en toute autonomie. Contactez-nous pour toute demande.

Vous pouvez nous joindre à tout moment par email à contact@webtensor.fr ou en réservant directement un créneau d'échange via notre page contact. Nous répondons sous 24h maximum en jours ouvrés. Pas de ticket, pas de file d'attente interminable : vous avez un interlocuteur unique et réactif.

Oui. La maintenance technique est incluse dans toutes nos formules. Cela comprend les mises à jour de sécurité, les optimisations de performance, les sauvegardes régulières et la surveillance de la disponibilité de votre site. Votre site reste toujours à jour, sécurisé et performant, sans que vous ayez à vous en soucier. Consultez le détail de nos services.